preguntas frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes – Casual Flow Shop
📦 Envíos & Entregas
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Actualmente realizamos envíos a regiones seleccionadas, incluyendo Estados Unidos y Canadá. Los tiempos y tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de tu país. Durante temporadas altas o festivos, puede tomar un poco más.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. También puedes rastrearlo directamente en nuestra página de Rastreo de Pedidos.
👕 Pedidos & Productos
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada página de producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar el ajuste ideal. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una talla más para mayor comodidad.
¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?
Los productos agotados suelen reponerse en pocas semanas. Puedes registrarte para recibir notificaciones en la página del producto o escribirnos a support@casualflowshop.com para más información.
🔁 Devoluciones & Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.
¿Cómo solicito una devolución?
Solo tienes que escribirnos a support@casualflowshop.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
💳 Pagos & Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal, Apple Pay y Google Pay para tu comodidad.
¿Mi información de pago es segura?
Sí. Nuestra tienda utiliza encriptación SSL y pasarelas de pago confiables para mantener tu información personal y de pago totalmente protegida.
📩 ¿Necesitas más ayuda?
Si tu pregunta no aparece aquí, no dudes en escribirnos a support@casualflowshop.com. ¡Con gusto te atenderemos!